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Répondu

S.V.P. aidez-moi!


J'ai fait un paiement par carte de crédit de mon forfait mensuel, mais la page Internet a planté, j'ai réactualisé et croyant que le paiement n'avait pas été effectué comme il faut, j'ai fait une nouvelle demande de paiement de mon forfait mensuel par carte de crédit et dans mon compte bancaire, on affiche deux fois le montant de mon forfait. Que dois-je faire? Est-il possible d'annuler la transaction qui est de trop? Merci beaucoup!

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Je m'en ferais pas top. Au PIRE, tu va avoir payé ton prochain mois d'avance. C'est sur que ton argent est pas perdu ou payé dans "l'beurre"... Moi je te suggère de faire des prélèvement automatique sur ta carte de crédit. Moi c'est ce que je fait et j'ai pas besoin besoin de faire le paiement sur mon espace client. Tout ce que j'ai a faire c'est de payer ma carte de crédit avec mon institution bancaire. Et si c'est sur ton institution bancaire que l'erreur est arrivé, tu n'as qu'a contacter ta banque et ils vont rectifier le tir.
Parfait! Ah, c'est rassurant au moins! Merci beaucoup Claude pour tes précieux conseils! Très généreux de ta part que tu aie pris de ton temps pour m'aider. Merci à nouveau! Bonne journée!
Niveau d'utilisateur 4
Sa fait plaisir et bonne journée à toi aussi ! Oh et j'oubliais, si tu as payé en trop, tu va le voir sur ton espace client koodo d'après moi. Juste pour confirmer le tout.

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