Meilleure réponse par Nabil Koodo
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Bonjour Brigitte, Le lien suivant vous permettra d'avoir un exemple de facture pour vous aider : http://koo.do/1wqL5kf. Vous trouverez également des informations sur le lien suivant : http://koo.do/1bGC8Ya. Enfin, vous pouvez joindre un représentant directement en composant le *611 gratuitement depuis votre téléphone Koodo. Il sera en mesure de répondre à vos questions 🙂. Merci ________________________ Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂.
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Bonjour j’ai annulé mon forfait Koodo au mois d’août 2022 et payé ma dernière facture le 01 septembre 2022 au montant de 153.91 et la ont me renvois une facture pour le mois de septembre de 94.81 du 29 août au 28 sept 2022, pourtant ma carte des cell sont changé et nos contrat finit avec Koodo. J’essais de rejoindre quelqu’un pour parler et ont me renvois toujours à l’assistance virtuel pour recevoir un sms sur mon cell mais il ne se passe rien du tout … en plus les deux numéros de téléphone que j’ai il me dise gardé la ligne si vous voulez parlé à un assistant après la ligne ferme grrrr… comment faire svp merci
Michelle Boyer
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour j’ai annulé mon forfait Koodo au mois d’août 2022 et payé ma dernière facture le 01 septembre 2022 au montant de 153.91 et la ont me renvois une facture pour le mois de septembre de 94.81 du 29 août au 28 sept 2022, pourtant ma carte des cell sont changé et nos contrat finit avec Koodo. J’essais de rejoindre quelqu’un pour parler et ont me renvois toujours à l’assistance virtuel pour recevoir un sms sur mon cell mais il ne se passe rien du tout … en plus les deux numéros de téléphone que j’ai il me dise gardé la ligne si vous voulez parlé à un assistant après la ligne ferme grrrr… comment faire svp merci
Michelle Boyer
Pourriez-vous vous connecter à votre libre-service Koodo et télécharger la facture PDF ? vérifiez la page 3 (ou 4) de celui-ci. Il devrait avoir plus de détails sur l'annulation.
Bonsoir,
j’ai essayé de me connecter à votre libre-service Koodo , il ne reconnaît pas mon numéro de cell et n’y mon email j’ai répété et répété comme il me demandait plus qu’une fois et rien. c’est pour cela que je passe par ici. merci
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir,
j’ai essayé de me connecter à votre libre-service Koodo , il ne reconnaît pas mon numéro de cell et n’y mon email j’ai répété et répété comme il me demandait plus qu’une fois et rien. c’est pour cela que je passe par ici. merci
Bonjour
après l'annulation, vous devriez pouvoir accéder à votre libre-service dans les 90 jours. Je vous suggère d'essayer de réinitialiser le mot de passe et de vous connecter au libre-service. si vous ne pouvez pas, vous devrez les contacter directement. Je vous suggère de discuter avec un représentant des médias sociaux via la messagerie Facebook ou Twitter. les liens sont au bas de cette page Web.
Bonjour,
Merci pour votre aide, j’attend la réponse par Facebook d’un représentant. Nous verrons bien…. Oui sur le libre service j’ai réinitialiser mn mot de passe et c’est toujours la même réponse ne reconnait pas mon email et numéro de cell…. Je vous souhaite une bonne journée
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