Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Problème texto entrant


Je ne reçois aucun texto depuis le 16 décembre. J'arrive à en envoyer et les appels vocaux fonctionnent bien.. Je n'ai fait aucun changement sur mon appareil. J'ai un Samsung Galaxy SM-G386F. Merci

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Jean-Simon,

Nous nous excusons du délai de réponse. 

Est-ce que le problème vous impacte que pour les messages reçus à partir d'un numéro en particulier ou quel que soit le numéro ? Pourriez-vous essayer de texter votre propre numéro ?

Tenez-nous au courant ! 
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Naviguez aux Paramètres => Gestionnaire d'applications => Messagerie
 
et essayer [b]Effacer les données et [b]Vider le cache

Ensuite, redémarrer l'appareil.[b]

Commenter