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Probleme de réception et d'émission d'appels et de textos


Bonjour, Depuis que j'ai changé pour un samsung S5 neo, j'ai plusieurs problèmes pour envoyer et recevoir mes textos ainsi que passer des appels. Les appels coupent ou encore je sonne "cacane" alors que j'entends la personne au bout du fil. Pour mes textos, je suis souvent dans l'impossibilité d'en envoyer ou je les reçois d'un coup plusieurs minutes ou heures que supposées. Je me suis rendue che koodo et on a changé ma carte sim mais tout est encore pareil...
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 14 décembre 2016, 22:23

Bonjour,

Si le changement de carte SIM n'a rien donné, nous vous conseillons de retourner en boutique pour une éventuelle réparation. Vous pourriez aussi tenter une réinitialisation aux valeurs d'usine avant d'envisager la réparation.

Merci

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Bonjour,

Si le changement de carte SIM n'a rien donné, nous vous conseillons de retourner en boutique pour une éventuelle réparation. Vous pourriez aussi tenter une réinitialisation aux valeurs d'usine avant d'envisager la réparation.

Merci

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