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Problème de play store


J'ai un LG G3 depuis plusieurs mois et depuis quelques temps je ne suis plus capable d'accéder à ma Play Store sauf en allant effacer les données de l'app dans les paramètres. Suis-je la seule? Est-ce un problème de mon téléphone?? Je dois faire ça chaque fois que je veux faire les MaJ.

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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PlayStore est un app de base Google, et si vous avez des problèmes recurrents, je suggère une remise à zéro de l'appareil.

Assurez-vous de sauvegarder vos données.

https://www.youtube.com/watch?v=hlWQ7DSoxyI

Niveau d'utilisateur 6
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A chaque fois vous devez effacer les données et la ca marche? Je ne suis pas sur de comprendre 
J'ai lu sur le net de faire ça si l'app ne démarrait pas. Aller dans les paramètres, applications, PlayStore, effacer les données. Ensuite, je peux y accéder. Sauf que je dois faire ça chaque fois.
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Audrey!

Est-ce que vous effacez les données de l'application téléchargée ou de l'application "Play Store" directement?

Je vous suggère en premier d'utiliser (si possible) une application pour gérer et nettoyer vos fichiers pour vous assurer d'opimiser la mémoire, d'éffacer les fichiers inutiles et pour simplement nettoyer l'appareil. Vous pouvez téléchargé par exemple "ES Explorateur de Fichiers": http://koo.do/SXqxix

Ceci devrait aider.

Donnez nous des nouvelles 🙂
Je vais effacer les données de stockage dans les paramètres de l'application... Vous me suivez? J'ai déjà DU battery, est-ce que c'est une application à garder ou je devrais la remplacer par celle que vous me proposez? Merci beaucoup!
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Audrey,

Si vous supprimez les données de stockage dans les paramètres de l'application, assurez-vous d'effacer aussi la mémoire cache de l'application.

Pour ce qui est de DU battery, nous recommandons tout de même d'utiliser ES Explorateur de Fichiers.

Tenez-nous au courant ! 

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