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Pourquoi mon LTE ne s'est pas remis à 0 après 1 moi?


Mon LTE était supposé se remettre à 0 go d'utilisation le 9 janvier. Nous sommes le 20 janvier et mon LTE affiche 1.27 go sur 2 go de disponible. Le probleme, est qu'habituellement cela me prend au moins 3 semaine pour atteindre le 1 go même quand je laisse toujours mon LTE allumé. Je n'ai pas utilisé plus ou moins mon LTE qu'a l'habitude, ce qui me laisse pensé que mon LTE ne sait pas remis à 0 le 9 janvier. Koodoo m'a envoyé un texto le 15 janvier pour me dire que j'avais atteint la moitié de mon utilisation de données,soit 1 go. En 6 jours, c'est impossible. Je n'ais jamais atteint le 1go si rapidement.
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Meilleure réponse par Daniel Koodo 24 janvier 2017, 18:16

Bonjour Jenny! Puisqu'il n'est pas possible de vérifier votre compte ici sur La Communauté, je vous suggère de nous contacter en privé sur Facebook ou sur Twitter. Merci :) 

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Bonjour Jenny! Puisqu'il n'est pas possible de vérifier votre compte ici sur La Communauté, je vous suggère de nous contacter en privé sur Facebook ou sur Twitter. Merci :) 

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