Koodo Communauté

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Répondu

Pas de réseau


Mon téléphone reste sans réseau pendant des heures. Le wifi fonctionne mais je n'arrive pas à faire d'appels ou de SMS. Peu importe où je suis, on me dit que je ne suis pas enregistrée sur le réseau

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Jeanne.

Avez vous désactivé le 3G par hasard?
moi sa ma deja fait sa sait parce soit tu a depasser ton forfait on il on desactiver 

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Jeanne! Pouvez-vous essayer d'éteindre/rallumer votre appareil? Est-ce que vous connaissez d'autres personnes avec Koodo ayant le même problème dans la même région? Tenez nous au courant :) 
Moi aussi ça fait ca et même des fois j'ai des lignes reseau et quand j'essaie d'appeler ils disparaissent et ca tourne. Juste qu'à ce quil me marque réseau indisponible . il me l'a fait hier de Valcourt à Sherbrooke.
meme chose pour moi granby
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour tout le monde! Quand cela arrive, suivez le conseil à Mélissa et éteignez votre appareil pour une minute ou deux. Enlevez aussi la carte SIM et batterie (si possible) pour avoir de meilleurs résultats. Si le problème de réseau persiste, confirmez que votre compte est à jour. Si vous n'avez toujours pas de réseau après ça, écrivez-nous ici et quelqu'un va vous assister avec du dépannage!
j'ai suivi vos information d'enlevé la batterie et autre et cela ne marche toujour pas, quoi faire.
Gilles

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