Koodo Communauté

Communauté

Répondu

MMS (possible de recevoir mais incapable d'envoyer)


Pourquoi je peux recevoir des mms, mais il est impossible d'en envoyer. L'etat reste a EN ATTENTE
icon

Meilleure réponse par Veronica 12 avril 2015, 19:15

Bonjour Gui, 

Est-ce que vous avez un problème quand vous envoyez un MMS à une personne particulière ou pour tous les MMS que vous envoyez? Vous pouvez essayer de vous envoyer a vous-même un MMS à titre d’essai, ainsi vous saurez si le problème vient de votre téléphone ou de celui de votre correspondant. 

Si la personne en question utilise un iPhone et n’est pas connectée à un réseau mobile au moment où vous envoyez le MMS, elle ne serait pas capable de le recevoir. Cela peut être une possibilité.

Aussi, pour pouvoir recevoir et envoyer un MMS, vous et votre correspondant devez :
- Avoir un téléphone compatible avec  l’envoi et la réception des MMS
- Avoir activé le service MMS et les données mobiles (si elles n’étaient pas activées par défaut) au moment de l’envoi ou de la réception de ce MMS.
-Avoir  une couverture réseau dans la zone où vous êtes.

Merci.

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Gui, 

Est-ce que vous avez un problème quand vous envoyez un MMS à une personne particulière ou pour tous les MMS que vous envoyez? Vous pouvez essayer de vous envoyer a vous-même un MMS à titre d’essai, ainsi vous saurez si le problème vient de votre téléphone ou de celui de votre correspondant. 

Si la personne en question utilise un iPhone et n’est pas connectée à un réseau mobile au moment où vous envoyez le MMS, elle ne serait pas capable de le recevoir. Cela peut être une possibilité.

Aussi, pour pouvoir recevoir et envoyer un MMS, vous et votre correspondant devez :
- Avoir un téléphone compatible avec  l’envoi et la réception des MMS
- Avoir activé le service MMS et les données mobiles (si elles n’étaient pas activées par défaut) au moment de l’envoi ou de la réception de ce MMS.
-Avoir  une couverture réseau dans la zone où vous êtes.

Merci.

Commenter