Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Mme


Je viens d'acheter un SamsungS6, je fais la connection Wifi, on me dit que je suis connecté mais quand j'essaie d'aller sur Un site comme Google, on me dit qu'il n'y a pas de connection.

9 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en entrant à nouveau le mot de passe du réseau.

Ceci devrait résoudre ce problème.

Merci
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Bonjour,
Merci de me répondre mais je ne sais pas comment faire pour supprimer le réseau Wi-Fi, il s'inscrit automatiquement. C'est mon Wi-Fi de connection pour mon portable et mon portable fonctionne.  Je croyais être connectée sur mon Wi-fi mais j'étais connectée sur Internet donc j'ai dépassé mes G. Je suis vraiment en panne.  Merci de m'aider

Niveau d'utilisateur 3
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Bonjour Thérèse, 

Vous devez juste vous rendre dans vos réglages, ensuite veuillez activer le Wi-Fi puis choisissez le réseau que vous désirez supprimer, vous devriez voir l'option d'oublier le réseau. 

Tenez-nous au courant ! 
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Merci, mais je ne trouve pas l'option d'oublier le réseau
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Mon wifi est activé et je vois mon réseau Wi-Fi mais rien d'autre

Niveau d'utilisateur 3
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Éteignez le Wi-Fi puis réactivez-le, ensuite veuillez essayer de choisir le réseau en maintenant votre doigt quelques instants.

Tenez-nous au courant ! 
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Ca n'a pas fonctionné.  Pourtant j'ai des barres de connection en haut mais quand je vais sur Google, on me dit que erreur réseau
Nabil a écrit:

Bonjour Thérèse,

Nous vous conseillons de supprimer ce réseau Wi-Fi et de vous reconnecter en en...

Je ne sais pas comment trouver mon IP. Avec mon réseau, ça indique:  impossible d'obtenir l'adresse IP. Merci de votre aide.

Problème réglé, Merci

Commenter