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Répondu

lorsque l'on demande le temps d'antenne actuel jamais le relevé n'apparait, même après plusieurs essais à intervalles différents


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Louis, Vous pouvez voir le détail de votre temps d'antenne sur votre compte Libre-service en cliquant l’onglet « Facturation » puis « Facture » pour consulter votre facture la plus récente. Il est possible que vous essayez d'accéder au Libre-service entant qu’utilisateur (ce type d’accès permet de se connecter au Libre-service mais avec certaines restrictions). Si vous avez encore des difficultés, veuillez communiquer avec notre Service à la Clientèle (*611 de votre téléphone Koodo ou au 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire) afin qu’un représentant puisse vous aider. Je vous souhaite une excellente journée.
bonjour, je suis au fait de tout cela, mais je ne veux pas voir la dernière facture, je veux voir le temps utilisé depuis la dernière facture, soit mon temps d'antenne actuel, celui jusqu'à aujourd'hui, à plus ou moins quelques appels effectués les dernières heures. pourquoi est ce si difficile de pouvoir gérer son temps, je sais que j'ai dépassé ma limite, mais par contre j'ai beaucoup de temps en soirée et fin de semaine. merci
Niveau d'utilisateur 5
Vous pouvez utiliser l'application Libre-service de Koodo (http://koo.do/17iD8iG) pour voir le temps d'antenne utilisé ou composer à tout moment *611 sur votre téléphone pour obtenir le sommaire de votre temps d'antenne (choisissez l'option 2). Veuillez cependant noter que le détail du temps d'antenne est uniquement visible sur la Cyber Facture lorsque celle-ci sera disponible sur votre Libre-service. Passez une excellente soirée!

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