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La garantie et bris physique pas en lien avec celui tecnic


Bonjour j'ai un Nexus 5, je prévois aller porter mon cellulaire en réparation demain, car mon LED rouge clignote et l'écran n'ouvre pas malgré les démarches que vous m'avez conseillées. Par contre,ma vitre est brisée depuis quelques mois, donc je me demandais s'il est quand même possible de passer cette réparation sous ma garantie? Sachant que la vitre cassée n'est pas en lien avec le clignotement du LED rouge.
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Meilleure réponse par Daniel Koodo 10 avril 2015, 00:19

Bonjour Victoria,

La garantie ne couvre pas les bris physiques, ce qui inclut, en général, la vitre cassée.

Cependant, cela doit être confirmé par un employé Koodo dans un Kiosque Koodo seulement.

Les autres options de réparation vous seront présentées en magasin, le cas échéant.  

J’espère que cela vous est utile. 

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Bonjour Victoria,

La garantie ne couvre pas les bris physiques, ce qui inclut, en général, la vitre cassée.

Cependant, cela doit être confirmé par un employé Koodo dans un Kiosque Koodo seulement.

Les autres options de réparation vous seront présentées en magasin, le cas échéant.  

J’espère que cela vous est utile. 

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