Koodo Communauté

Communauté

Répondu

L'appel téléphonique a été interrompu par le sondage de satisfaction...aucune idée si je vais recevoir mon nouveau cell sur la garantie?!?!?


Je vous ai contacté par téléphone hier. J'ai eu une réponse positive pour avoir un nouveau téléphone Nexus avec ma garantie prolongée (la batterie ne tient plus). Mais le hic c'est que je n'ai pas pu terminer l'appel, le sondage de satisfaction est parti avant de finir l'appel... J'aimerais savoir ou j'en suis svp!!
icon

Meilleure réponse par BobTheElectrician 10 janvier 2017, 19:23

Malheureusement, seulement les agents du service à la clientèle ont accès aux comptes et transactions. Si vous exigez des explications ou une confirmation, envoyez un message privé sur la page Facebook pour éviter d'attendre inutilement sur le tél.


Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Malheureusement, seulement les agents du service à la clientèle ont accès aux comptes et transactions. Si vous exigez des explications ou une confirmation, envoyez un message privé sur la page Facebook pour éviter d'attendre inutilement sur le tél.


Commenter