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Je perd souvent le réseau et ça me dit, carte invalide


Plusieurs fois par jour je perd le réseau si je puis dire, et je peu faire que les appels d'urgence. En plus ça n'indique CARTE INVALIDE. Mon compte est payé tjs avant temps. Mon mari est avec moi et lui son tel est correct il a du réseau et pas de message de carte invalide.... Nous avons tous deux un LG. Si je le redémarre le réseau reviens ... Bizarre qui peu m'aider

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Carole,

  1. Ferme le cellulaire, sort la carte SIM et laisse le pour quelques minutes. Remet la carte SIM dans le cellulaire et assaille a nouveau
  2. Si cela ne fonctionne pas, je te recommende de faire une réinitialisation du téléphone. Ceci vas effacer toute les données qui sont sauvegarder sur l'appareille.
  3. Si cela ne fonctionne toujours pas, je te recommende d'aller a un kiosque Koodo pour acheter une nouvelle carte SIM. Tu pourras ensuite activer cette carte SIM dans le libre service et assailler a nouveau
Si les trois étapes ne fonctionne pas, il vas falloir l'envoyer pour des réparations (si tu es encore dans ta première année de garantie)
si je réinitialise mon téléphone je perd tout mes contacts et les numréo de tel etc... ??

Merci de ta réponse
Carole
Niveau d'utilisateur 7
Carole Dubreuil a écrit:

si je réinitialise mon téléphone je perd tout mes contacts et les numréo de tel etc... ??

Merci ...

Oui. Mais si tu synchronise tes contactes avec Google, quand tu te connecte de nouveau les contactes vont se remettre sur le téléphone.

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