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Répondu

je penses changer mon téléphone mais je veux garder mon forfait.. C'est possible?


J'ai le téléphone Galaxy Ace et un forfait qui n'existe plus, celui à 15$ (50min d'appel, 50 texto)
Mon forfait me convient parfaitement. J'aimerais un nouveau téléphone, pour les applications, photos... Tout en gardant mon forfait... 

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Kate,

Le changement de forfait dépendra du type de Balance Koodo que vous allez choisir. À titre d'exemple, si vous obtenez un nouveau téléphone avec la  GrandeBalance, il sera nécessaire de prendre un forfait Grande Balance car cette Balance est exclusivement offerte avec des forfaits spécifiques.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!
Si je comprend bien, si je prenais un téléphone qui est inscrit petite balance, je pourrais garder mon forfait sans problème?
Mais quand je regarde sur votre site, même les cellulaires à petite balance indique forfait à partir de 25$. Comment je peux faire pour le commander et être certaine de garder le forfait actuel?
Comme je disais, mon forfait me convient très bien...
merci
Niveau d'utilisateur 3
Kate Galarneau a écrit:

Si je comprend bien, si je prenais un téléphone qui est inscrit petite balance, je pourrais garde...

Bonjour Kate,

Puisque vous êtes déjà cliente avec nous, vous pouvez garder votre plan sans problème, tant que vous ne choisissez pas la Grande Balance. Les plans que vous voyez en ligne sont pour vous (si vous le désirez), mais aussi pour nos nouveaux clients! 
j'ai changé de tél. récemment et j'avais un vieux dinosaure je devais le changer à cause de la carte Sim... et le forfait à 15 $ aussi, en boutique il a accepté mon forfait à 15 $ soit prolongé, tant qu'on ne change pas de forfait on peut le maintenir , sinon aucun retour en arrière...

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