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Je ne reçois pas les appels sur mon Samsung Galaxy A5


Bonjour,

Depuis un moment, je ne reçois presque jamais les appels sur mon Samsung Galaxy A5, les gens qui m'appellent tombent directement sur la boîte vocale. J'ai l'impression que c'est pire quand je suis à la maison, mais je ne vois pas comment ça s'expliquerait. J'ai fouillé dans les réglages, mais rien ne semble hors norme... Que faire? Merci beaucoup,

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5 commentaires

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Avez vous du réseau? Êtes vous dans le mode ne pas déranger?
Bonjour Robert T!

Non, j'ai pensé aux choses de base je crois 😉 J'ai toujours du réseau, ne suis jamais en mode ne pas déranger et je n'ai pas "bloquer" de contacts non plus. Une autre piste de solution?
Niveau d'utilisateur 6
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Honnêtement, je ne verrai pas d'autre raisons pourquoi ça irait directement à la boite voxale. Est ce que ça l'arrive à toutes les fois?
Oui!
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Il serait difficile de savoir si c'était le problème avec le téléphone ou le réseau.

Je vous suggérerais d'essayer de redémarrer le téléphone et d'essayer d'activer le mode avion (une minute) puis de désactiver le mode avion et de réinitialiser les paramètres réseau. Vérifiez également si votre mode réseau était en mode Auto.

Si possible, vous pouvez essayer de mettre la carte SIM dans un autre téléphone et voir si le problème persiste.