Koodo Communauté
Communauté
Question

Impossibilité de payer ma facture

M
Lorsque j'arrive pour payer ma facture j'ai toujours un message d'erreur ou la page internet ne peut pas être trouvée, que dois-je faire pour pouvoir payer ma facture?
This topic has been closed for comments

4 commentaires

M
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Marie-Pierre,

Commence par assailler a partir d'un autre navigateur web (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Si un autre navigateur fonctionne, sa veut probablement dire que tu vas devoir supprimer le cache et les "cookies" du navigateur qui ne fonctionnais pas. Generallement, faire ceci vas regler votre probleme. si non, laisse moi le savoir!
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Marie-Pierre,

Est ce que le problème est résolu? Tenez nous au courant 🙂.

Merci
M
non ça marche toujours pas, j'ai essayé avec d'autres navigateurs et avec tout les appareils électronique que j'ai chez moi et cela m'indique toujours que la page n'a pas pu être trouvée.
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Marie-Pierre,

Dans cette situation, vous devriez contacter le Service aux Clients par téléphone pour que nous vous assistions (611 depuis votre téléphone Koodo). Nous vous recommandons d'être devant un ordinateur au moment de l'appel pour que nous puissions régler cette situation immédiatement.

Merci
Conditions d'utilisation
Koodo Communauté