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historique de texto disparu?


il serait urgent que je sache si je peux avoir accès à mon historique de communication pour un message texte que j'ai reçu et un que j'ai envoyé, car je les ai supprimé de mon fil. Est-ce que quelqu'un peut avoir accès à cette information en appelant le service à la clientèle koodo?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Yanick, vous pouvez consulter l'historique des messages envoyés et reçus dans les 90 derniers jours directement via Libre Service. Vous verrez les numéros mais pas le contenu du message (impossible à récupérer, sauf sur injonction d'une cour de justice). Pour cela, rendez-vous sur Libre Service et cliquez sur "Utilisation" puis "Utilisation de la messagerie". Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Ouais, mais je crois que je ne peux pas avoir cette option étant donné que je suis un client prépayé. J'essai et je ne suis pas capable de voir ''utilisation de la messagerie''.
Niveau d'utilisateur 5
yanick a écrit:

Ouais, mais je crois que je ne peux pas avoir cette option étant donné que je suis un client prép...

En effet, ces informations ne sont disponibles que pour le service mensuel. Vous devrez nous contacter par téléphone (sans frais) au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636, option #5. Merci !
yanick a écrit:

Ouais, mais je crois que je ne peux pas avoir cette option étant donné que je suis un client prép...

merci!

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