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Galaxy S8 perte de réseau LTE 4g


Bonjour j'ai profité de la promotion de moi à moi pour avoir le Galaxy S8, tout allait très bien les deux premiers jours. Puis quand je veut appeler ou je suis en pleine conversation et même parfois quand je l'utilise même pas, il per la connexion au réseau LTE et me dit qu'il est hors service puis ce reconnect au réseau. J'ai été en boutique, la vendeuse ma remplacé la carte SIM, mais le lendemain, le problème est revenu. J'ai donc fait une restauration de manufacture aka reset factory, ça marché pour une demi journée. Ces bizarre parce que c'est juste quand j'appelle et les textos que je perd le réseau. Svp aider moi téléphone neuf peut même pas utiliser ou appeler koodo.
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Meilleure réponse par Dinh 2 janvier 2019, 23:07

quel téléphone vos parents utilisent-ils? le s8 fonctionne bien avec le réseau Koodo. Vous devez lire à propos du lien volte ci-dessus et voir de quoi il s'agit. Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela aide aussi.

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7 commentaires

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Alors, envoyer un message à Koodo via Facebook où Twitter où appeler avec voip par exemple Skype où Fongo.
Jai essayer leurs truc "On jase" et elle comprend rien lol. Merci quand même, le gros problème ces que en boutique il me dit je doit voir avec le service en ligne vue de l'achat en ligne et il n'y pas moyen de parler a une vrai personne a vive voix.
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Vous pouvez envoyer un message à leur Facebook (https://www.facebook.com/Koodo) ou configurer un rappel via leur assistant numérique.
Jai décocher l'option Volte dans les options réseau, j'ai tout réinitialiser, j'ai appelé mon père et après 1 minutes de conversation ça m'a encore déconnecter du réseau. Comment je peut communiquer avec le service a la clientèle?? Parce que je commence a être fatigué de me battre avec mon téléphone.
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quel téléphone vos parents utilisent-ils? le s8 fonctionne bien avec le réseau Koodo. Vous devez lire à propos du lien volte ci-dessus et voir de quoi il s'agit. Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela aide aussi.
Alors comment je fait, koodo fait la promotion d'un téléphone qui ne marche même pas sûr leurs réseaux? Ça l'affiche bien LTE en haut et mon père, mon frère tout ma famille est sur koodo et ils ont 0 problème, juste pas les mêmes téléphone que le mien.
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Bonjour,
Le Samsung S8 ne prend pas en charge Koodo VoLTE, il reste donc en 3G / 4G pour les appels vocaux. Il revient normalement à LTE pour les données. https://www.koodomobile.com/help/fr/VoLTE

Avez-vous vérifié si vous êtes dans une bonne zone de signal cellulaire? Y avait-il quelqu'un avec Koodo / Telus dans le même secteur? quel affichage peuvent-ils avoir?