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facture par internet


je recevais mes facture par la poste mais j'ai fait le changement pour avoir ma facture par internet mais je voulais savoir quand elle est accessible  car je n'ai toujours pas reçu mon email qui dit que ma facture est la ... et vu que c'est la premiere fois je me demande quand elle sera disponible .. en espérant etre clair

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de votre cycle de facturation! 

Avez-vous vérifié dans votre compte libre-service pour voir si elle était disponible? Une fois entrée dans votre compte, vous pourrez aussi vérifier les détails de vos notifications de facture pour vous assurer que l'option courriel soit bel et bien coché!

 Tenez-nous au courant! 
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

je viens d'aller voir et il dise que je leur dois xx$ mais c'est la facture du 26 mai - 25 jun 2016 qui est encore la  et il dise avoir recu le 13 juillet le montant de cette facture
Niveau d'utilisateur 3
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

Votre cycle de facturation est jusqu'au 25 de tous les mois! Donc sur votre compte libre service, vous pouvez voir le montant de votre nouvelle facture, par contre, le system prend environ 4 jours pour préparé la facture détaillée! Vous devriez être capable de la voir très bientôt 🙂
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

dac merci a vous
Niveau d'utilisateur 3
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

Ça fait plaisir!
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

bon désoler c'est encore moi j'Ai eu mon email et  je veux imprimer ma facture mais je n'y arrive pas sur le libre service est ce que tu peux M'expliquer comment
merci
Niveau d'utilisateur 5
Julie a écrit:

Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de vo...

Bonjour Jacinthe,

Vous devez d,abord télécharger la facture au format .PDF puis une fois téléchargée, vous pourrez simplement l'ouvrir et appuyer sur Ctrl + P (sur PC) ou Command + P (sur Mac) pour l'imprimer 🙂

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!

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