Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Facturation données


Bonjour. Sur ma dernière facture, on m'a facturé des données pour 8 $, alors que je n'ai pas de forfait de données. Y a-t-il une erreur? Même si le bouton de données a pu être activé par erreur, mon téléphone n'utiliserait pas de données tout seul sans que je navigue sur le net ?!? Merci.

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour, si tes données ne sont pas bloqué sur ton forfait et que tu les actives par erreur, il aura consommation de données même si tu ne navigue pas sur Internet. En effet, les actualisations en arrière-plan et les applications peuvent consommer des données.
Ah... je vois. C'est super ! 😞 Merci bien.
Cette réponse est issue d'un article fusionné dont le titre initial était Facturation de données. Bonjour. Sur ma dernière facture, on m'a facturé des données pour 8 $, alors que je n'ai pas de forfait de données. Y a-t-il une erreur? Même si le bouton de données a pu être activé par erreur, mon téléphone n'utiliserait pas de données tout seul sans que je navigue sur le net ?!? Merci.

Commenter