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Répondu

Erreur de facturation


Il semblerait y avoir une erreur de facturation pour ma facture mensuelle. Quelle est le processus à suivre pour la faire corriger sans avoir de frais additionel?
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 1 juillet 2017, 18:52

Bonjour Isabelle,

Voici pour rappel comment accéder à votre facture en ligne:

1) Connectez-vous au Libre-service http://koo.do/2eb7PAT
2) Cliquez sur « Voir la facture »
3) Cliquez sur « Télécharger ma facture (PDF) »

Vous serez en mesure de voir le détail des frais en page 3. Je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter si vous avez des questions relatives à votre compte.

Merci Isabelle!

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1 commentaire

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Bonjour Isabelle,

Voici pour rappel comment accéder à votre facture en ligne:

1) Connectez-vous au Libre-service http://koo.do/2eb7PAT
2) Cliquez sur « Voir la facture »
3) Cliquez sur « Télécharger ma facture (PDF) »

Vous serez en mesure de voir le détail des frais en page 3. Je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter si vous avez des questions relatives à votre compte.

Merci Isabelle!

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