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Répondu

Du réseau, mais pas de textos


Pourquoi il indique que j'ai du reseau, mais je ne recois aucun texto (mes amis me confirment qu'ils m'en ont envoyés pleins). Mais par exemple je peux envoyer des txt (ils les recoivent) et je peux parler au telephone ??? En plus, je ne trouve pas le numéro pour apeller sans frais.
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 11 juillet 2014, 20:31

Bonjour Élodie, Il est possible que votre application SMS ne soit plus prioritaire sur votre téléphone. Ceci peut arriver lorsque vous installez une autre application permettant d'envoyer des messages texte ou encore sur certains téléphones ayant une seconde fonction SMS (Hangouts sur Android ou encore iMessage sur Apple). Vous pouvez essayer d'abord de retirer et réinsérer la carte SIM et la batterie (si applicable) de votre appareil et vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, nous vous demanderons de nous contacter au *611 gratuit depuis votre téléphone Koodo ou au numéro 1-866-995-6636 gratuitement depuis une ligne filaire, un Représentant du Service aux Clients sera en mesure de vous aider (appuyez plusieurs fois sur le 0 pour parler à un représentant). Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Élodie, Il est possible que votre application SMS ne soit plus prioritaire sur votre téléphone. Ceci peut arriver lorsque vous installez une autre application permettant d'envoyer des messages texte ou encore sur certains téléphones ayant une seconde fonction SMS (Hangouts sur Android ou encore iMessage sur Apple). Vous pouvez essayer d'abord de retirer et réinsérer la carte SIM et la batterie (si applicable) de votre appareil et vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, nous vous demanderons de nous contacter au *611 gratuit depuis votre téléphone Koodo ou au numéro 1-866-995-6636 gratuitement depuis une ligne filaire, un Représentant du Service aux Clients sera en mesure de vous aider (appuyez plusieurs fois sur le 0 pour parler à un représentant). Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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