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Répondu

Données mobiles sur Samsung S3


Bonjour, j'ai changé mon forfait pour ajouter 500Mo de données (je n'avais aucune donnée auparavant). J'ai activé les données mobiles sur mon Samsung S3, j'ai vérifié les paramètres APN, j'ai redémarré mon appareil. Je déactive mon WIFI, et je démarre mon fureteur pour accéder Internet, et j'obtiens comme réponse que je suis hors-connexion. Je ne vois pas comment vérifier sur mon compte si j'ai un blocage de données ou non. Quelle est la solution...

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Faites le 611, service à la clientèle. Vous n'avez aucun moyen de vérifier si votre compte était bloqué au données complètement. Vous pouvez aussi envoyer un message privé à Koodo via Facebook ou Twitter et ils seront en mesure d'accéder à votre compte afin d'enlever le blocage de données.
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Louis!

Nous voyons que vous avez en effet un blocage de données mobiles. Nous vous invitons à nous contacter via Facebook ou Twitter et nous serons en mesure de l'enlever dans un bref délais! 
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Louis ! 

Avez-vous été en mesure d'utiliser vos données ? Tenez-nous au courant. 
Oui, j'ai pu utiliser mes données..

...Louis

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