Koodo Communauté

Données mobiles non fonctionnelles sur un téléphone transféré


Bonjour,

Hier j'ai pris un nouveau contrat avec Koodo à l'aide d'un téléphone acheté avec vidéotron qui a été déverrouillé par la compagnie hier. Depuis le transfert, mon téléphone reconnait la carte SIM de Koodo et je peux recevoir appels et textos sans problème. Ma connexion au réseau Wi-Fi fonctionne bien également. Par contre, il est impossible de se connecter aux données mobiles de mon forfait.

J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, retirer et remis la carte SIM et réinitialiser les réglages réseau. Il est toujours impossible de se connecter aux données mobiles. J'ai tenté de me connecter au LTE ainsi qu'au 3G mais rien ne fonctionne.

J'ai un Sony Xperia X qui fonctionnait super bien avec le réseau vidéotron avant le transfert de compte hier.

Merci pour les réponses !

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