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Répondu

Données mobiles ne fonctionnent pas


Niveau d'utilisateur 1
Je viens de changer de forfait pour avoir en avoir un qui contient des données mobiles. J'ai activé les données mobiles dans mon appareil mais ça ne fonctionne pas... que faire?

11 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Re-demarrez l'appareil et voir (si necessaire) :

https://communaute.koodomobile.com/koodofr/topics/changer-de-forfait-depuis-hier-pour-avoir-des-donn...

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Sylvaine,

Pouvez-vous nous confirmer si vous avez pu accéder aux données cellulaires? Avez-vous encore besoin d'aide?

Tenez-nous au courant!

Bonjour, j'ai le même problème.
Les données mobiles sont activés, j'ai redémarrer l'appareil et rien ne fonctionne.
Niveau d'utilisateur 3
Marc-André Tremblay a écrit:

Bonjour, j'ai le même problème.
Les données mobiles sont activés, j'ai redémarrer l'appareil et r...

Bonjour Marc-André! Utilisez-vous un téléphone déverrouillé d'un autre fournisseur? Quel modèle de téléphone avez-vous? Est-ce que le problème est récent? Tenez nous au courant 🙂!
Marc-André Tremblay a écrit:

Bonjour, j'ai le même problème.
Les données mobiles sont activés, j'ai redémarrer l'appareil et r...

J'ai changé de téléphone, un Samsung S3 mini pour un Sony Xperia Z3. J'ai accès au texto, au téléphone mais plus aux données. Ce téléphone était utilisé sur un autre réseau par mon copain. Il a été débarré.
Niveau d'utilisateur 6
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Marc-André Tremblay a écrit:

Bonjour, j'ai le même problème.
Les données mobiles sont activés, j'ai redémarrer l'appareil et r...

Bonjour Valérie.

Il faut que vous arrangiez les réglages APN pour que ca marche.

Mlaheuresement, je n'ai pas reussis a trouver une version en francais :http://aide.koodomobile.com/plans-add-ons-data-and-other-services/data-on-android/How-do-I-setup-dat...
Bonjour, même problème pour moi, j'ai un nexus 5 et je l'ai redémarré!
Niveau d'utilisateur 3
Simon Gagnon a écrit:

Bonjour, même problème pour moi, j'ai un nexus 5 et je l'ai redémarré!

Bonjour simon! 

Le problème persiste-il toujours? Avez-vous un blocage de données? Tenez-nous au courant! 
Simon Gagnon a écrit:

Bonjour, même problème pour moi, j'ai un nexus 5 et je l'ai redémarré!

Bonjour j'ai le même problème j'ai un LG X Power. Merci
J'ai le même problème! J'ai changé mon forfait sur le libre-service cela fait plus de 2 heures de cela j'ai redémarré, sortie ma carte sd rien ne fonctionne. Je pensais que j'avais des données de bloquées mais ce n'est pas écrit dans mes à-cotés. J'ai un Iphone 5C j'ai vu qu'il fallait peut-être configurer le Iphone aux données mais je comprends pas pourquoi je dois tout perdre mes informations dans mon cellulaire de plus ma carte SIM n'est pas nouvelle.
Niveau d'utilisateur 6
noume a écrit:

J'ai le même problème! J'ai changé mon forfait sur le libre-service cela fait plus de 2 heures de...

Bonjour noume,

Il est fort probable que vous ayez un blocage de données sur votre compte même si celui-ci n'est pas visible dans vos à-côtés. Pour le retirer, vous devez prendre contact avec le Service aux Clients par téléphone.

Merci

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