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Répondu

Difficulté à reçevoir sms


Les messages textes que j'envois sont reçu mais moi je ne reçois pas les messages qu'on m'envois. Que puis-je faire? *j'ai déjà redémarré mon téléphone

5 commentaires

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Bonsoir Anick, Il nous fera plaisir de vous aider mais nous avons besoin d'un peu plus d'information 🙂 Pouvez-vous nous dire le modèle de votre téléphone s'il vous plaît? Avez-vous récemment apporté un numéro de téléphone d'un autre fournisseur? Tenez-nous au courant! Merci. *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
j'ai le s4 mini depuis presque un an et je suis avec koodo (et ce numéro) depuis 2 ans certains messages textes arrivent en rafale depuis tantot... mais pas tous
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Anick M. Charpentier a écrit:

j'ai le s4 mini depuis presque un an et je suis avec koodo (et ce numéro) depuis 2 ans certains ...

Merci pour votre réponse Anick 🙂 Je suggère d'envoyer un message texte à votre propre numéro pour faire un test réseau, pour voir si vous recevez le message rapidement. Si c'est le cas, il est possible qu'il y ait une congestion momentanée à l'endroit où sont envoyés les messages, si c’est le cas, le problème ne devrait pas durer longtemps. Cependant, si ce problème persiste, je vous invite à communiquer avec notre département d’Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire (Option 6). Un représentant pourra faire les vérifications nécessaires! Merci et bonne soirée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
J'ai reçu mon message "test" presque instantanément, donc ça devrait se résoudre?! Merci 🙂
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Anick M. Charpentier a écrit:

J'ai reçu mon message "test" presque instantanément, donc ça devrait se résoudre?! Merci :)

Bonjour Anick, Étant donné que vous avez reçu le message tout de suite, le problème ne semble pas être lié à votre service. Il devrait normalement se résoudre de lui même. N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez encore besoin d'aide 🙂 *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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