Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Courriel de confirmation


J'ai utilisé le système «d'entente de paiement» en ligne. Suite à ceci, j'obtiens un message m'indiquant de me référer à mon courriel de confirmation d'entente pour les modalités de l'entente. Je n'ai pas reçu ce courriel de confirmation. Mon adresse de courriel est pourtant la bonne. Est-ce le système qui connait des ratés?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Pat, c'est difficile à dire car d'ici nous n'avons pas accès aux comptes de clients. Le mieux serait de nous envoyer un courriel via votre compte Libre Service afin que l'on puisse vérifier: http://koo.do/11k9ZUY. Vous pouvez aussi nous contacter au *611 depuis votre cellulaire, option #5, ou 1-866-995-6636 depuis un autre appareil. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
J'ai déjà parler avec quelqu'un lors de mon dernier appel. Il a vérifié mon adresse courriel, et elle était belle et bien à jour et exacte. La personne me disait que c'est un «nouveau» système (bien qu'il semble être actif depuis quelques mois déjà) et qu'il a peut-être des ratés. J'ai quand même envoyé un courriel via le Libre Service afin de voir s'il ne pourrait pas régler la situation. Merci beaucoup pour le renseignement.

Commenter