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Répondu

Comment réeussir à rejoindre un représentant.

D
J'ai apellé toute la journée.

Il est maintenant 3h30 du matin, et j'ai jamais réeussi à rejoindre personne pour activer ma carte SIM dans mon nouveau Samsung Note 9 que j'ai acheté chez vous.

Èce que vous avez des employés?

Le répondeur automatique m'envois de choix de réponse en choix de réponse, et quand je réeussi a entendre "Pour parler à un représentant, faites le 2.", ça me dit "Veuillez rapeller plus tard." et ça me racroche la ligne au nez. Juste auparavant, ça disait "Il y a 30 minutes d'attente." 

J'ai aucun problème à attendre 30 minutes, mais c'est impossible si le répondeur me racroche la ligne au nez.
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Meilleure réponse par Robert T 28 August 2018, 09:22

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9 commentaires

R
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Dan,

Ca vous dit cela car ils ont probablement fermé. Essayez d'appeler durant les heures d'ouvertures! 
Lorsque vous aimez mon poste, mon patron me donne une augmentation, mon chien est plus heureux et mes enfants m'aiment davantage.
D
J'ai apellé toute la journée j'ai écris dans mon premier post.
C

Il dit qu'il a essayé toute la journée mais que rendu a 3hr30 am c'est toujours la merde, youuuouuu!! D'où êtes-vous bouché exactement du cou ou de la tête décidez-vous parce que vous ne semblez pas exister présentement nulle part en tout cas pas intelligemment, j'ai le même problème j'essaie de planifier un retour d'appel et ça ne fonctionne pas il est où le putin de problème donc vous savez qu'il y a d'autres compagnies n'est-ce pas? 🤬

J

je suis client depuis plus de 15 ans et pas moyen de parler a un représentant pas un ordi ???

Je veux que l’on me parle d’humain a humain.

 

F

Je veux savoir quand mon nouveau forfait sélectionner est en vigueur merci 

G
Niveau d'utilisateur 3
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Svp creer une nouvelle conversation. C’est une conversation ancienne et  une question est suffit pour l’assistance.  Avez vous ouvert le compte en ligne?

Louise ST-Maurice

J'ai voulus payé mon compte Koodo mais j'ai passé par Facebook et ils mon bloqué mon libre service de Koodo et je ne vois plus ma facture et sa ne fonctionne pas et sa dit que c'est bloqué avec une demande au sujet de mon URL et il y a des numéros et c'est très long comme numéro. Je voudrais retrouvé mon libre service car sa me donne ma facture .Mais c'est bloqué et c'est comme effacer et c'est écrit en anglais avec un long numéro de série je crois qu'ont appel sa comme sa .je voudrais avoir de l'aide.   Merci

 

 

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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J'ai voulus payé mon compte Koodo mais j'ai passé par Facebook et ils mon bloqué mon libre service de Koodo et je ne vois plus ma facture et sa ne fonctionne pas et sa dit que c'est bloqué avec une demande au sujet de mon URL et il y a des numéros et c'est très long comme numéro. Je voudrais retrouvé mon libre service car sa me donne ma facture .Mais c'est bloqué et c'est comme effacer et c'est écrit en anglais avec un long numéro de série je crois qu'ont appel sa comme sa .je voudrais avoir de l'aide.   Merci

 

 

@Louise ST-Maurice Je vous recommande d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum avec plus d'informations sur votre cas (si vous êtes un client postpayé, prépayé et si votre compte était actif ou non)

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
L

En tout cas. Moi. Je vais changer de compagnie de téléphone.  Koodo a peut être déjà été bon mais maintenant. On est pas capable de parlez a quelqu un

 

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