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Comment accéder aux archives de facturation détaillées (sms et appels) 2015-2016


J'essaie de retrouver des transactions effectués avec koodo depuis 2015 appels et textos, sur "voir tout" de mes factures, je peux remonter jusqu'à août 2016... C'est possible?

5 commentaires

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Faudra contacter le service à la clientèle, et je croix qu'il y aura des frais.
Niveau d'utilisateur 1
Il semble en effet, que les archives ne couvrent que 18 mois, soit jusqu'en août 2016.
Il serait peut-être possible de contacter Koodo, pour savoir si cette information est disponible. Si c'est le cas, il ne vous fourniront pas l'information gratuitement. Seulement loger un appel, on risque 10$ de frais. La philosophie de Koodo est basée sur le libre-service. Si on s'aventure en dehors de ce cadre, on doit assumer.
Il est souhaitable de développer une routine et télécharger (en format pdf) régulièrement nos factures pour y référer ultérieurement.
Bouhh merci!
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Annie,

Tout dépend de la raison pour laquelle vous voulez en faire usage, mais il se peut que ce soit fait gratuitement aussi, comme vous n'aviez pas le choix de le faire qu'en appellant.
Si je vous dit que ça importe sur le début d'un échange de texto entre mon conjoint et sa maitresse...

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