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charger les informations supplémentaires


Bonjour, sur mon mobile ace II a chaque fois que je reçois un email, je dois "charger les informations supplémentaires" il n'y a pas un moyen pour que ce soit fais automatiquement? J'ai cocher la case télécharger les images automatiquement, mais ça change rien, que'est que je peux faire?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Sa fait sa en faite pour ne pas que tu télécharge de gros attachements quand tu es sur ton forfait de données cellulaire qui est plus limité. Je suis pas certain pour le ace II mais si tu as bien cocher l'option que tu dit, sa devrait pas te le demander. As tu été voir dans les paramètres du compte courriel pour voir si il y avait pas d'autres options ?
c'est fait et c'est toujours pareil.... ca fonctionne pas
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Guylaine, je vous suggère de nous appeler afin que l'on voit ce qu'il est possible de faire pour régler ce problème. Nous sommes disponibles au 1-866-995-6636 depuis un autre appareil (nous aurons besoin que votre téléphone soit libre), option #6 pour le support technique. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Bonjour. J ai aussi eu ce problème depuis que l interface Hotmail a changé pour Outlook. j 'ai trouvé dans les options du compte de mon Hotmail. (email , bouton menu , paramètres ) une option qui s appelle "Taille pour récupérer Email" en dessous c est inscrit 50 KB. J ai accédé a l option et j ai choisi "Télécharger tout le contenu". Le problème n a pas été résolu totalement mais là sa m'affiche le message "charger les informations supplémentaires" très rarement. Tu peux aussi essayer l application Outlook disponible sur le Play-Store, ca fonctionne bien. Bonne chance

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