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carte sim et forfait prépayé


J'ai achetée une carte sim pour un forfait prépayé. Lors de l'activation, j'ai voulue revenir en arrière et quand j'ai voulue continuer, il me dise que ma carte sim est deja pris pour unr une autre session.....je ne peux continuer....qu'est-ce que je peux faire??? merci de m'aider...

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