Koodo Communauté

Communauté

Aucune carte sim détectée


Je suis un client prépayé.  Mon téléphone précédent utilisait une carte micro sim.

J'ai acheté une nano sim en magasin pour pouvoir utiliser un nouveau téléphone qui est débarré.

Je suis allé dans mon compte prépayé pour changer la carte sim pour la nouvelle dans l'onglet ''remplacement du carte sim''.

Sur mon téléphone, je n'ai que le message ''Aucune carte sim détectée''.

Que dois-je faire pour la faire fonctionner?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour Xa,

Cela peut paraître stupide, mais est-ce que la carte SIM est dedans? Si la carte SIM n'est pas détectée, c'est un problème avec la carte. Ce que vous avez fait est dans les règle de l'art!
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Si vous n'êtes pas trop loin, vous pouvez amener votre appareil chez un comptoir Koodo et faire un essai de votre SIM et appareil avec l'équipement du magasin pour voir si l'un au l'autre fait défaut.

Commenter